Диспетчеризация — это система компьютеризированных приборов, которая образована в в одну структуру с разделением на подсистемы, отвечающие за коммуникации, которыми оснащено здание. Это контроль за работой системы тепло-, водо-, энергоснабжения, а также пожарной сигнализацией и системой кондиционирования помещения, без которых сегодня невозможно представить солидное офисное помещение.
В России этот механизм только набирает обороты, а за рубежом система диспетчеризации используется с далеких семидесятых годов двадцатого века, так как построенные небоскребы, площадь которых используются в качестве офисов, требовали сложных манипуляций для обеспечения комфорта в помещениях.